人員流程：如何正確用人

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，人員流程有三個(gè)理念：首先是選好人，其次是用好人，再次是培養(yǎng)人，最后是留住人。

一般而言，正確用人需要從三方面著手。

1.疑人可用，用人可疑

“疑人不用，用人不疑”這句代表中國(guó)傳統(tǒng)文化的古語(yǔ)，用在如今的企業(yè)管理上，就顯得蒼白無(wú)力。企業(yè)有了流程，無(wú)論員工優(yōu)秀與否，只要按照企業(yè)的流程操作，就可以做好工作。

2.揚(yáng)長(zhǎng)避短，各盡所能

揚(yáng)長(zhǎng)避短、各盡所能就是把適當(dāng)?shù)娜朔诺竭m當(dāng)?shù)膷徫簧?。比如，形象好的人可以做公關(guān)，記憶力好的人可以做技術(shù)，表達(dá)好的人可以做老師。就像木桶原理，木桶的每一塊木板都是最長(zhǎng)的，木桶就可以裝很多水，如果企業(yè)中每個(gè)崗位的人員都是最合適的，這個(gè)企業(yè)就是最優(yōu)秀的。

一些企業(yè)總是抱怨招不到合適的人，歸根結(jié)底，是企業(yè)沒(méi)有流程化。對(duì)于只需要按照流程簡(jiǎn)單操作的職位，如果高新聘請(qǐng)一個(gè)學(xué)歷非常高的人，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種浪費(fèi)。企業(yè)需要的人并不一定非要到人才市場(chǎng)上去招聘，應(yīng)該在內(nèi)部激發(fā)員工的潛能，形成內(nèi)部人才市場(chǎng)。比如，有的員工適合做銷售，卻安排在了生產(chǎn)部門。有了企業(yè)內(nèi)部的人才市場(chǎng)，企業(yè)的每個(gè)員工可以重新選擇適合自己的崗位，從而極大地激發(fā)出潛能。

3.科學(xué)地訓(xùn)練員工

很多企業(yè)認(rèn)為訓(xùn)練員工就是給別人“做嫁衣”，而實(shí)際上，訓(xùn)練人的過(guò)程就是完善流程的過(guò)程。企業(yè)建立了好的流程，即使人員流失，也不會(huì)給企業(yè)造成損失。

很多企業(yè)都出現(xiàn)了只“培”不“訓(xùn)”的現(xiàn)象，沒(méi)有讓員工把所學(xué)到的知識(shí)加以運(yùn)用，也就很難達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果。

【案例】

劉玉璋練兵

劉玉璋是抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期國(guó)民黨的副軍長(zhǎng)，他在和日本人交戰(zhàn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)日本的士兵都是經(jīng)過(guò)多年訓(xùn)練的精兵強(qiáng)將，打起仗來(lái)很厲害；相比之下，自己的隊(duì)伍都是抓來(lái)不久的壯丁，讓他們上戰(zhàn)場(chǎng)相當(dāng)于送死。

劉玉璋很想讓自己的士兵盡快成為能在戰(zhàn)場(chǎng)上殺敵的合格士兵。他靈機(jī)一動(dòng)，把100個(gè)士兵交給一個(gè)營(yíng)長(zhǎng)，并說(shuō)明下個(gè)月檢查訓(xùn)練結(jié)果。30天后，劉玉璋來(lái)驗(yàn)收，100個(gè)士兵果然被訓(xùn)練得很好。

營(yíng)長(zhǎng)之所以能把士兵訓(xùn)練得很好，是因?yàn)閲?yán)格遵守了劉玉璋的方法。劉玉璋在驗(yàn)收時(shí)，讓營(yíng)長(zhǎng)把靶子舉過(guò)頭頂，站在80米遠(yuǎn)的地方，100個(gè)士兵，每人10發(fā)子彈，打完為止。這樣的訓(xùn)練方式很科學(xué)，要求營(yíng)長(zhǎng)既要品德好，又要能力強(qiáng)。如果營(yíng)長(zhǎng)的品德不好，激怒了士兵，就會(huì)遭到士兵的報(bào)復(fù)；如果營(yíng)長(zhǎng)能力不強(qiáng)，沒(méi)有科學(xué)的方法去訓(xùn)練士兵，士兵也有可能誤傷營(yíng)長(zhǎng)。

這個(gè)案例是在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期科學(xué)訓(xùn)練人的方法。如今很多企業(yè)，卻無(wú)法做到科學(xué)地訓(xùn)練人，導(dǎo)致人員流失嚴(yán)重，企業(yè)效率低下。

【案例】

西點(diǎn)軍校訓(xùn)練流程

在當(dāng)今世界500強(qiáng)的企業(yè)中，有1000多名董事長(zhǎng)、5000多名副經(jīng)理以上的管理者是從西點(diǎn)軍校畢業(yè)的。西點(diǎn)軍校培養(yǎng)出來(lái)的管理者，比美國(guó)任何一個(gè)商學(xué)院都多。

西點(diǎn)軍校的課程是實(shí)實(shí)在在的訓(xùn)練。課程包括入圍資格訓(xùn)練、心理素質(zhì)訓(xùn)練、軍事素質(zhì)訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練四個(gè)方面。每一方面的訓(xùn)練，都有細(xì)化的訓(xùn)練內(nèi)容。比如，心理素質(zhì)訓(xùn)練又包括心理認(rèn)知課程、消除恐懼訓(xùn)練、壓力處理訓(xùn)練和失敗調(diào)控訓(xùn)練等。

西點(diǎn)軍校完全按照科學(xué)的訓(xùn)練體系來(lái)訓(xùn)練學(xué)員，才得以培養(yǎng)出很多優(yōu)秀人才。